MAĞAZA POLİTİKAMIZ
POLİTİKAMIZ
Müşteri Hizmetleri Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Sorularınızı cevaplamak veya herhangi bir sorunuz varsa çözüm sunmak için her zaman buradayız. Müşteri hizmetleri ekibimizle e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede size geri döneceğimizden emin olabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibi, herhangi bir şekilde aşağıdaki durumlarda müşterilere yardımcı olma yükümlülüğüne sahip değildir:
-
Yasalara aykırı faaliyetler ile ilgili yardım talepleri
-
Üçüncü parti siteler veya hizmetler hakkında teknik destek talepleri
-
Uygunsuz veya saldırgan davranışlar
-
Kişisel sorunların çözümü için terapi veya psikolojik destek talepleri
Müşteri hizmetleri ekibimiz, sipariş verme süreci, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili sorularınızı yanıtlamak için hizmetinizdedir. Ayrıca, sipariş durumunuza ilişkin güncellemeler sağlamak, değişim/iade işlemleri için yardımcı olmak ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda destek sunmak için buradayız.
GİZLİLİK&GÜVENLİK
Casenvi'de gizliliğinize ve güvenliğinize öncelik veriyoruz. Kişisel bilgilerinizi korumaya ve bizimle olan deneyiminizin güvenli olmasını sağlamaya kararlıyız. Politikalarımız yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uyacak şekilde tasarlanmıştır ve verilerinizi korumak için gerekli önlemleri alırız. Bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında daha fazla ayrıntı için bizimle iletişim kurun!
Kargo Hakkında
Gönderim için ______________ kargo firmalarıyla çalışmaktayız ürün bizim elimizden çıkarken güzel paketlediğimizden emin olabilirsiniz. Son kalite ürünümüzün size sağ salim varması için elimizden geleni yapacağız.